پاسخگویی چهره‌به‌چهره همکاران شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان به مطالبات مردمی در میز خدمت نماز جمعه

✅ رویکرد ارتباط بدون واسطه با مردم در هفته دولت؛
🟡 پاسخگویی چهره‌به‌چهره همکاران شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان به مطالبات مردمی در میز خدمت نماز جمعه

🔶 همزمان با گرامیداشت هفته دولت و در راستای تکریم ارباب‌رجوع و تقویت ارتباط مستقیم با شهروندان، میز خدمت شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان همگام با سایر دستگاه‌های اجرایی استان، در حاشیه آیین عبادی ـ سیاسی نماز جمعه اصفهان برپا شد.

✍به گزارش دنیای اسرار ، در این برنامه جمعی از همکاران شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان با حضور در جمع پرشور نمازگزاران، به‌صورت چهره‌به‌چهره به بررسی مسائل، مطالبات و درخواست‌های مطرح‌شده در حوزه خدمات‌رسانی و پایداری شبکه برق پرداختند. در جریان این ارتباط بی‌واسطه، ضمن ارائه راهنمایی‌های فنی و پیگیری درخواست‌های مشترکان، موارد نیازمند بررسی تخصصی نیز ثبت و در مسیر چرخه اداری قرار گرفت.

🔸تسهیل دسترسی عموم به مسئولان، تسریع در روند پاسخگویی و شناسایی میدانی دغدغه‌های مشترکان از مهم‌ترین اهداف برپایی این میز خدمت بود. شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان با بهره‌گیری از این فرصت، محورهای سه‌گانه «ارتباط چهره‌به‌چهره، جهاد تبیین و فرهنگ‌سازی مصرف بهینه انرژی» را سرلوحه اقدامات خود قرار داد تا ضمن شفاف‌سازی عملکرد صنعت برق، گامی مؤثر در مسیر ارتقای آگاهی عمومی و جلب رضایت شهروندان بردارد.

🔸این شرکت با تداوم حضور میدانی در رویدادها و اجتماعات مردمی، ارتباط مستمر و دوسویه با مشترکان را مبنای ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی و مدیریت بهینه شبکه برق می‌داند.