برپایی میز خدمت آبفای استان اصفهان

 در مراسم گرامیداشت  چهل و سومین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی ایران

به گزارش دنیای اسرار:همزمان با مراسم گرامیداشت  چهل و سومین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی، میز خدمت آبفای استان اصفهان در مصلای بزرگ نماز جمعه برپا شد.

 با هماهنگی سازمان بسیج ادارات استان اصفهان و پایگاه بسیج آبفا، مدیران «دفتر بهره برداری و توسعه شبکه توزیع و کاهش آب بدون درآمد» و «سامانه خدمات غیر حضوری ۱۵۲۲ » آبفای استان اصفهان با حضور در میز خدمت  پاسخ گوی سئوالات نمازگزاران بودند.

در جریان برپایی میز خدمت، روش های دریافت غیر حضوری خدمات نظیر تماس با شماره تلفن ۱۵۲۲، پیامک به سرشماره ۳۰۰۰۰۱۵۲۲ ، ورود به پرتال شرکت به نشانیwww.abfaesfahan.ir ، استفاده از نسخه اندرویدی اپلیکیشن خدمات همراه آبفای استان اصفهان  و نیز  استفاده از کد دستوری #۱۵۱۵۲۲*۶۶۵۵* در طول شبانه روز به نمازگزاران آموزش داده شد.

همچنین در خصوص مراحل نصب انشعابات اعلام شد، واگذاری انشعاب نیاز به دریافت مجوزهای قانونی از سازمان های ذی ربط از جمله شهرداری ، بخشداری ، جهاد کشاورزی و … دارد و لازم است جهت تسهیل در امور و عدم مراجعه حضوری مشترکین به ادارات، گردش این مکاتبات حتی الامکان از درگاه خدمات دولت الکترونیک انجام شده و ارسال درخواست و دریافت پاسخ از این روش صورت پذیرد.

اضافه می شود خدمات ۲۳گانه شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان که از طریق سامانه ۱۵۲۲ ارائه می شوند شامل واگذاری انشعاب آب و فاضلاب، تغییر کاربری انشعاب آب، پاسخ به استعلام مالکیت انشعاب آب، تغییر مشخصات مشترکین آب و فاضلاب، تغییرتعداد واحد مسکونی مشترکین آب و فاضلاب، تغییر ظرفیت قراردادی انشعاب آب، تغییر قطر انشعاب آب، تفکیک کنتور آب، تغییر مکان کنتور آب، آزمایش کنتور آب، تعویض کنتور آب، نصب سیفون اضافی فاضلاب، قطع موقت و وصل انشعاب آب، جمع آوری یا ادغام انشعاب آب، تسویه حساب بدهی مشترکین آب و فاضلاب، درخواست بررسی صورت حساب مشترکین آب و فاضلاب، اعلام کارکرد کنتور آب، مشاهده سوابق صورت حساب های و پرداختی های مشترکین آب و فاضلاب، فروش آب تانکری، پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب، رسیدگی به پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب و درخواست لوازم کاهنده مصرف آب است.