برگزاری ۱۷۲ مورد ملاقات مردمی در نه ماهه سال ۱۴۰۴

برگزاری ۱۷۲ مورد ملاقات مردمی در نه ماهه سال ۱۴۰۴

در راستای تقویت ارتباط مستقیم با شهروندان و پاسخگویی بی‌واسطه به مطالبات مشترکان، در نه ماهه سال ۱۴۰۴، ۱۷۲ مورد ملاقات مردمی برگزار شده است.

به گزارش دنیای اسرار ، ابراهیم محسنی هماگرانی مدیرعامل این شرکت با اعلام این خبر اظهار داشت: برگزاری مستمر و منظم ملاقات‌های مردمی، یکی از سیاست‌های اصلی شرکت گاز استان اصفهان در حوزه تکریم ارباب‌رجوع و ارتقای شفافیت در فرآیندهای خدمات‌رسانی به شمار می‌رود.

وی با بیان اینکه حجم مراجعات و تعداد جلسات برگزارشده، نشان‌دهنده اهمیت این مسیر ارتباطی است، افزود: در این جلسات، مسائل و درخواست‌های مشترکان در حوزه‌های مختلف خدمات گازرسانی مطرح و با بررسی مستقیم مدیران و کارشناسان ذی‌ربط، تصمیمات لازم برای پیگیری و حل آن‌ها اتخاذ می‌شود و در نه ماهه سال ۱۴۰۴ تعداد ۱۷۲ مورد ملاقات مردمی برگزار شده است.

محسنی هماگرانی با اشاره به نتایج برگزاری این جلسات تصریح کرد: استمرار ملاقات‌های مردمی علاوه بر تسریع در رسیدگی به درخواستها، موجب کاهش مراجعات تکراری، افزایش رضایت‌مندی مشترکان و بهبود هماهنگی میان واحدهای اجرایی شده است.

مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان خاطرنشان کرد: اگرچه امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها از طریق سامانه تلفنی ۱۵۹۴ و سامانه خدمات الکترونیکی شرکت گاز استان اصفهان فراهم است، اما به منظور تکریم ارباب رجوع و حفظ ارتباط چهره‌به‌چهره با مردم، ملاقات‌های حضوری به‌صورت هفتگی و در روزهای دوشنبه از ساعت ۸ تا ۱۲ برگزار می‌شود.