اصفهان صدرنشین تجارت الکترونیک کشور در دریافت مرسولات؛ رشد ۲۵ درصدی ارسال‌های پستی

اصفهان صدرنشین تجارت الکترونیک کشور در دریافت مرسولات؛ رشد ۲۵ درصدی ارسال‌های پستی

به گزارش خبرنگار دنیای اسرار، حمید باقری، مدیرکل پست استان اصفهان، در نشست خبری به‌مناسبت روز جهانی پست با تشریح عملکرد یک‌ساله شبکه پستی استان اظهار کرد: بر اساس آمارهای موجود، در بازه زمانی مهرماه سال گذشته تا پایان شهریور امسال، بیش از ۱۲.۸ میلیون مرسوله وارد استان اصفهان شده که این رقم اصفهان را در جایگاه نخست دریافت مرسولات خرید اینترنتی در سطح کشور قرار داده است.

رشد ۵۳ درصدی فروشگاه‌های اینترنتی در اصفهان

وی با تأکید بر نقش زیرساختی پست در توسعه اقتصاد دیجیتال افزود: تعداد فروشگاه‌های اینترنتی فعال در شبکه پستی استان با ۵۳ درصد رشد نسبت به مدت مشابه سال قبل، به ۴ هزار و ۳۵۷ فروشگاه رسیده است.

باقری ادامه داد: در همین بازه زمانی، ۸۴۰ هزار و ۵۶۱ مرسوله ناشی از خریدهای اینترنتی از استان به سایر نقاط کشور ارسال شده که نشان‌دهنده افزایش ۲۵ درصدی در بخش صادرات مرسولات پستی استان است.

جایگاه دوم اصفهان در دریافت مرسولات کشور

مدیرکل پست استان اصفهان با ارائه جزئیات عملکرد شبکه پستی گفت: در یک سال گذشته در مجموع ۱۲ میلیون و ۸۹۶ هزار و ۹۶۴ مرسوله وارد استان و ۸ میلیون و ۵۹۴ هزار و ۹۹۱ مرسوله از اصفهان به سایر نقاط کشور ارسال شده است.

وی تصریح کرد: استان اصفهان از نظر تعداد مرسولات وارده، پس از تهران در رتبه دوم و در بخش مرسولات صادره در رتبه چهارم کشور قرار دارد.

کاهش ۳۵ درصدی شکایات و تحقق رضایتمندی ۹۷ درصدی

باقری با اشاره به اقدامات انجام‌شده در راستای بهبود کیفیت خدمات پستی اظهار کرد: با ارتقای فرایندهای عملیاتی، تعداد شکایات ثبت‌شده از خدمات پستی استان از ۳۵ هزار و ۴۵۶ مورد در سال گذشته به ۲۳ هزار و ۱۴ مورد کاهش یافته که بیانگر افت ۳۵ درصدی در این حوزه است.

وی افزود: بر اساس نظرسنجی‌های انجام‌شده، میزان رضایتمندی مردم از خدمات پستی به ۹۷ درصد و رضایت از عملکرد متصدیان باجه‌ها به ۹۸ درصد ارتقا یافته است.

توسعه عدالت ارتباطی و نشانی مکان‌محور

مدیرکل پست استان اصفهان با اشاره به وضعیت خدمات در مناطق روستایی گفت: علی‌رغم سکونت ۱۴ درصد از جمعیت استان در مناطق روستایی، ۴۳ درصد واحدهای پستی در این مناطق مستقر هستند که نشان‌دهنده توجه ویژه به عدالت ارتباطی است.

وی درباره طرح ملی نشانی مکان‌محور خاطرنشان کرد: پوشش ژئوکدینگ در اماکن شهری به ۸۵ درصد و در مناطق روستایی به ۸۱ درصد رسیده است؛ این در حالی است که پوشش ژئوکد روستایی در ابتدای دولت چهاردهم تنها ۴ درصد بود. همچنین احداث نیروگاه خورشیدی ۵۰ کیلوواتی در اداره‌کل پست استان نیز از دیگر برنامه‌های در دست اقدام است.

اتصال مستقیم اصفهان با استان‌های کشور/ حذف توقف مرسولات در پایتخت

مدیرکل پست استان اصفهان در ادامه این نشست در پاسخ به پرسش خبرنگار دنیای اسرار درباره میزان همگام‌سازی شبکه با تحولات شتابان تجارت الکترونیک اظهار داشت: «یکی از موانع و چالش‌های جدی پیش‌روی حوزه تجارت الکترونیک، اختلالات مقطعی اینترنت بوده است؛ در این راستا تدابیر فنی و راهکارهای داخلی برای حفظ چرخه‌های مبادلات و پایداری سیستم بدون وابستگی شکننده به بستر عمومی شبکه به کار گرفته شده است.»

وی تصریح کرد: «پس از شیوع کرونا، بهره‌گیری از تجهیزات مکانیزه و هوشمند سورتینگ در مراکز تجمیع مرسولات استان، خطای ارسال بار را به حداقل رسانده و امنیت و سرعت سیر امانات را به شکل ملموسی افزایش داده است.»

باقری ادامه داد: «اصفهان پس از پایتخت، دومین هاب پستی کشور است. هم‌اکنون به استثنای پنج استان (مازندران، گلستان، البرز، قزوین و زنجان)، شبکه پستی اصفهان با تمامی استان‌های کشور ارتباط فیزیکی و مبادله مستقیم برقرار کرده است. این اقدام اگرچه بار مالی اداره‌کل را افزایش داده، اما زمان سیر و توزیع مرسولات را کوتاه کرده است؛ به‌گونه‌ای که محصولات تولیدی شهرستان‌هایی نظیر خوانسار، بدون نیاز به ارسال اولیه به تهران و توقف‌های ۲۴ ساعته سابق، ظرف کمتر از یک روز به مقصد نهایی می‌رسد.»

نرخ‌های تکلیفی و پوشش سراسری؛ مزیت‌های بنیادین پست دولتی

مدیرکل پست استان اصفهان در ارزیابی مزیت‌های رقابتی پست در برابر فعالان بخش خصوصی گفت: «پست دولتی به عنوان یک شرکت حاکمیتی، مرجع تعیین تعرفه خود نیست و تمامی نرخ‌ها پس از تصویب کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان ابلاغ می‌شود؛ بنابراین خدمات ما با فاصله‌ای قابل‌توجه، ارزان‌تر و باصرفه‌تر از بخش خصوصی به دست مردم می‌رسد. از سوی دیگر، بخش خصوصی تعهدی به حضور در مناطق کم‌برخوردار و دورافتاده روستایی ندارد، در حالی که پوشش مویرگی در سراسر کشور، تکلیف ذاتی و اجتماعی شرکت ملی پست است.»

تحول دیجیتال و چالش انباشت واحدهای صنفی در اصفهان

در ادامه این نشست، مهندس گمرکی، مدیر فناوری اطلاعات اداره‌کل پست استان اصفهان، در پاسخ به سؤال خبرنگار دنیای اسرار پیرامون موانع نوسازی سازمانی اظهار داشت: «ترس کارکنان از تهدید موقعیت‌های شغلی به واسطه اتوماسیون، نیازمند فرهنگ‌سازی و آموزش بود که این امر با دوره‌های تخصصی حتی خارج از ساعات اداری مدیریت شد.»

وی با ارائه آماری از ساختار تجاری استان یادآور شد: «در استان اصفهان افزون بر ۲۴۰ هزار واحد صنفی و در کلان‌شهر اصفهان بیش از ۱۶۰ هزار واحد صنفی فعال است؛ یعنی تقریباً به ازای هر هشت شهروند یک واحد صنفی وجود دارد. ورود این بازار سنتی متراکم به فضای تجارت الکترونیک، نیازمند بسترسازی ساختاریافته است.»

استقرار خدمات فول‌فیلمنت و افتتاح کلینیک کسب‌وکار در بهمن‌ماه

مدیر فناوری اطلاعات پست اصفهان از راه‌اندازی «کلینیک کسب‌وکار» و استقرار خدمات «فول‌فیلمنت» (انبارداری هوشمند، پردازش و بسته‌بندی مرسولات تجاری) خبر داد و خاطرنشان ساخت: «این تمهیدات به کسب‌وکارهای آنلاین امکان می‌دهد تا بدون پرداخت هزینه‌های سنگینِ اجاره انبار و توزیع، چرخه بسته‌بندی و ارسال کالا را به پست بسپارند که جزئیات و رونمایی رسمی از این بسته‌های حمایتی در بهمن‌ماه سال جاری انجام خواهد شد.»

خبرنگار:علیرضاهژبری