گزارش سیستم ارزیابی عملکرد مراکز مخابراتی اصفهان و شهرستان ها در ارائه سرویس ADSL
گزارش سیستم ارزیابی عملکرد مراکز مخابراتی اصفهان و شهرستان ها در ارائه سرویسADSL در راستای سنجش رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده در سرویس ADSL استان اصفهان، از ابتدای سال۹۵ مراکز شهر اصفهان و شهرستان های استان مورد رصد و ارزیابی ماهیانه قرار گرفته است. به گزارش دنیای اسرار؛نظر به بازخورد مثبت سیستم ارزیابی
گزارش سیستم ارزیابی عملکرد مراکز مخابراتی اصفهان و شهرستان ها در ارائه سرویسADSL
در راستای سنجش رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده در سرویس ADSL استان اصفهان، از ابتدای سال۹۵ مراکز شهر اصفهان و شهرستان های استان مورد رصد و ارزیابی ماهیانه قرار گرفته است.
به گزارش دنیای اسرار؛نظر به بازخورد مثبت سیستم ارزیابی عملکرد مراکز مخابراتی اصفهان و شهرستان ها در ارائه سرویس ADSL در سطوح مدیریتی مخابرات ایران و همچنین تاثیر گذاری این سیستم در بهبود کیفیت ارائه و فروش خدمات سرویس، به درخواست معاونت محترم تجاری مخابرات منطقه اصفهان از اواسط سال ۹۷، تصمیم بر اجرای چرخه بهبود و ارتقاء سیستم ارزیابی از طریق بازنگری و طراحی مجدد آن توسط اداره بازاریابی و امور مشتریان گرفته شد.
به همین منظور با بهره گیری از فرآیند ارزیابی زیمنس- فیلیپس به عنوان کاربردی ترین روش ارزیابی فرآیندهای سازمانی و غیر سازمانی در کلاس جهانی و همچنین بهره مندی از نظرات خبرگان سرویس در سطح استان، کلیه فعالیت های اجرایی مراکز در ارائه سرویس ADSL در شش فاز اجرایی :
ثبت نام سرویس
رانژه کشی پورت سرویس
پیکره بندی سرویس در AAA و NMS
راه اندازی و تحویل سرویس
بهره برداری از سرویس
پشتیبانی و رفع خرابی سرویس
با ۵۲ فعالیت اجرایی و ۳۳ شاخص ارزیابی مرتبط، تهیه و تدوین گردیده است.
شایان ذکر است پروژه ارزیابی عملکرد ۲۹ مرکز شهر اصفهان و ۲۶ شهرستان استان در ارائه سرویس ADSL از فروردین ۹۸ مطابق با شاخص های تدوین شده جدید به صورت ماهیانه در حال اجرا می باشد.
برچسب ها :adsl ، اصفهان ، دنیای اسرار ، مخابرات اصفهان
- نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
- نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.
ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : 0